LOREM IPSUM

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À PROPOS DE CETTE POLITIQUE

Bromic Pty Ltd (ACN 001 648 979) et ses sociétés apparentées (Bromic / nous / notre / nos) ont préparé cette politique de confidentialité pour décrire nos pratiques concernant la collecte, le traitement, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles conformément à la loi sur la protection de la vie privée de 1988 et aux principes australiens de protection de la vie privée.

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification, variation ou mise à jour de la présente politique de confidentialité sera publiée sur le site web de Bromic, à l’adresse https://www.bromic.com/privacy-policy/. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous collectons, traitons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

LES INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

Nous recevons certaines informations lorsque vous utilisez ce site web et fournissez des informations par son intermédiaire, lorsque vous nous contactez et nous fournissez des informations par correspondance, par téléphone (comme indiqué ci-dessous) ou par courrier électronique et/ou lorsque nous vous fournissons des biens ou des services (ci-après dénommés “services”). Ces informations comprennent, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse (rue, état, code postal et ville), votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, des informations sur votre projet de construction (informations personnelles). Nous recueillons toutes ces informations personnelles auprès de vous dans le but de :

  • s’adresser à vous par votre nom ;
  • et de répondre à vos questions ;
  • exécuter l’accord que nous avons conclu avec vous ;
  • répondre aux questions et/ou aux plaintes ;
  • vous informer des changements apportés à nos programmes et services ;
  • fournir un service d’assistance et de soutien à la clientèle ;
  • contribuer au processus de conception des projets de construction ;
  • assurer l’enregistrement de la garantie des produits ;
  • envoyer une lettre d’information ou des publicités ;
  • enregistrer et traiter les demandes d’emploi potentielles ;
  • répondre aux obligations légales, le cas échéant

Si vous communiquez avec nous par téléphone, nous pouvons procéder à un enregistrement audio de la conversation téléphonique ainsi qu’à une transcription de la conversation générée par le système (enregistrements téléphoniques). Nous utilisons les enregistrements téléphoniques pour faciliter le contrôle de la qualité du personnel et/ou pour enquêter sur les plaintes et les résoudre. Les enregistrements téléphoniques seront supprimés 13 mois après la date de l’enregistrement, à condition que les informations ne soient plus nécessaires à ces fins et qu’il n’y ait pas d’exigences légales contraires.

LES INFORMATIONS COLLECTÉES PAR LE BIAIS DE LA TECHNOLOGIE

Lorsque cela est raisonnablement possible, nous collectons vos informations personnelles directement auprès de vous. Toutefois, dans certains cas, nous pouvons collecter des informations personnelles à partir d’autres sources et combiner les informations que nous collectons auprès de vous avec des informations obtenues à partir d’autres sources pour nous aider à améliorer l’exactitude générale de ces informations.

Nous pouvons également collecter des adresses IP (un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez l’internet et qui peut varier d’une session à l’autre), des noms de domaine, des identificateurs d’appareils uniques, les pages de ce site web que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur certaines pages web, des informations sur la manière dont vous utilisez nos services et d’autres données de diagnostic. Nous utilisons également des cookies (décrits ci-dessous) et des données de navigation telles que les localisateurs de ressources uniformes (URL) pour recueillir des informations sur la date et l’heure de votre visite et sur les solutions et informations que vous avez recherchées et consultées. Comme la plupart des services Internet, nous recueillons automatiquement ces données et les stockons dans des fichiers journaux chaque fois que vous utilisez nos services.

Nous recueillons toutes ces informations dans le but de :

  • compiler et analyser des statistiques sur l’utilisation de ce site web ou des services ;
  • fournir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer nos services et nos communications ;
  • améliorer la fonctionnalité et la convivialité de ce site web ou des services ;
  • fournir et maintenir ce site web ;
  • contrôler l’utilisation de ce site web ;
  • vous permettre de participer à des fonctions interactives ;
  • détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques.

COOKIES

Les cookies sont de petits éléments d’information qu’un site web envoie sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous consultez un site web. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur web) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez) pour vous offrir une expérience plus personnelle et interactive sur ce site web.

FLASH COOKIES

Les cookies Flash sont utilisés pour stocker vos préférences, telles que le contrôle du volume, ou pour afficher du contenu en fonction de ce que vous voyez sur ce site web afin de personnaliser votre visite. Les cookies Flash sont différents des autres cookies en raison de la quantité et du type de données stockées, ainsi que de la manière dont les données sont stockées. Les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur ne suppriment généralement pas les cookies Flash. Pour en savoir plus sur les cookies Flash, savoir qui a placé des cookies Flash sur votre appareil et comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage des cookies Flash, cliquez ici : Macromedia Support. Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité des tiers qui placent ou suivent les cookies Flash et la présente politique de confidentialité ne couvre pas leurs pratiques. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité des entreprises qui placent des cookies Flash pour comprendre leurs pratiques.

Analyse

Analytics utilise des cookies, des balises et des scripts pour collecter et stocker des informations telles que la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos services, les mesures de performance du navigateur et du site, les erreurs rencontrées par les utilisateurs lors de l’utilisation de
nos services, les identificateurs d’appareils, la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent ce site web, les pages qu’ils visitent et les autres sites qu’ils ont consultés avant de venir sur ce site web. Nous utilisons les informations que nous obtenons de Google Analytics uniquement pour améliorer ce site web et nos services. Pour plus d’informations sur Google Analytics, veuillez consulter les liens suivants :

Témoignages

Nous publions sur ce site des témoignages personnels de clients satisfaits, en plus d’autres mentions. Avec votre accord, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à l’adresse webenquiries@bromic.com.

Informations personnelles des mineurs

Nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur du site web a plus de 18 ans et nous encourageons les parents à s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants. Si nous recueillons des informations personnelles sur une personne âgée de moins de 18 ans et qu’un parent ou un tuteur ne souhaite pas que nous conservions ces informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous veillerons alors à ce que ces informations soient supprimées.

Divulgation à des tiers

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers si nous pensons en toute bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour :

  • se conformer à une obligation légale ;
  • signer un accord ;
  • protéger et défendre les droits et les biens de Bromic ;
  • prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec ce site web ;
  • protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de ce site web ou du public ;
  • se prémunir contre la responsabilité juridique.

Parmi les exemples pertinents d’une telle divulgation, citons la soumission de vos informations personnelles à un tiers chargé de l’exécution d’un accord ou l’utilisation de vos informations personnelles pour répondre avec précision à des questions ou à des réclamations. Nous pouvons également employer des sociétés et des personnes tierces pour faciliter ou fournir ce site web en notre nom, pour réaliser des activités de vente et de marketing liées au site web ou pour nous aider à analyser la manière dont ce site web est utilisé. Ces tiers n’ont accès à vos informations personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

De temps à autre, vos informations personnelles peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, de votre pays ou de toute autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection de la vie privée peuvent différer de celles de votre juridiction. Veuillez noter que nous pouvons transférer vos informations personnelles aux États-Unis et les y stocker. Vous acceptez que ces informations soient stockées sur des serveurs étrangers.

Bromic prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos informations personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient mis en place, notamment pour protéger la sécurité de vos informations personnelles.

Rétention

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité et ne conserverons pas ces informations pendant plus de cinq (5) ans après que les informations personnelles ne sont plus nécessaires à ces fins, à condition qu’il n’existe pas d’exigences légales contraires, comme dans le cas des périodes de conservation exigées par la loi.

Vos droits concernant vos informations personnelles

Nous souhaitons vous informer de vos droits concernant la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles. Vous avez le droit de :

  • Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous collectons et demander une copie de ces informations en nous contactant.
  • Correction, mise à jour et suppression – demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées si elles sont incomplètes, obsolètes et/ou erronées. Vous pouvez modifier (certaines de) vos informations personnelles dans votre compte en éditant votre profil ou en nous contactant.

Nous ne sommes pas obligés de corriger vos informations personnelles si nous ne pensons pas qu’elles doivent être corrigées et nous pouvons refuser de le faire. Si nous refusons une demande de correction, nous vous fournirons une notification écrite indiquant les raisons de notre refus.

Nous répondrons à toutes les demandes d’accès ou de correction des informations personnelles dans un délai raisonnable.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez envoyer un courriel à privacyofficer@bromic.com.

Sécurité de vos données personnelles

Nous assurons une sécurité physique, procédurale et technique appropriée dans nos bureaux et nos installations de stockage d’informations afin d’éviter toute perte, tout abus, tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute modification des informations à caractère personnel. Ceci s’applique également à l’élimination des informations personnelles. Nous protégeons également les informations personnelles en limitant l’accès aux informations personnelles aux seules personnes qui ont besoin d’y accéder dans le cadre de leur travail. Des procédures physiques, électroniques et de gestion ont été mises en œuvre pour garantir la sécurité et l’intégrité de vos informations personnelles.

Malgré ces mesures, vous devez savoir que nous ne pouvons pas éliminer totalement les risques de sécurité associés aux informations personnelles. Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Tout contenu que vous publiez en utilisant les services est à vos propres risques. Si vous avez des questions sur la sécurité de ce site web ou des services, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous collectons, stockons ou traitons vos informations personnelles, veuillez envoyer un courriel à privacyofficer@bromic.com.

Nous prenons toutes les plaintes au sérieux et nous répondrons à votre plainte dans un délai raisonnable.

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, vous pouvez contacter le bureau du commissaire australien à l’information :

Office of the Australian Information Commissioner
GPO Box 5218
Sydney NSW 2001
Téléphone : 1300 363 992
Courriel : enquiries@oaic.gov.au

Contact

Pour toute autre question d’ordre général, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Bromic Pty Ltd
10 Phiney Place, Ingleburn
NSW 2565, Australie
webenquiries@bromic.com

Politique de confidentialité mise à jour le 14 février 2023.